Une fois que votre commande a été expédiée, PERIYARD vous enverra un e-mail de confirmation contenant toutes les informations nécessaires pour suivre votre colis.

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1. Consultez l’e-mail de confirmation d’expédition envoyé par PERIYARD.
2. Cliquez sur le lien de suivi ou copiez-collez le numéro de suivi sur le site du transporteur indiqué (Colissimo, DHL, etc.).
3. Suivez les différentes étapes de l’expédition de votre colis, de l’expédition à la livraison.

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Dans le cas où vous avez déjà réceptionné le colis, il est de votre responsabilité de nous le renvoyer. Nous vous fournirons un coupon retour Colissimo. Si vous choisissez un autre mode de transport, les frais de retour seront à votre charge. Si le produit nous est retourné endommagé, ouvert et/ou utilisé, nous nous réservons le droit de refuser le remboursement.

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Les frais de retour seront pris en charge par PERIYARD uniquement si le produit est défectueux ou endommagé à la livraison.

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Attention : Les échantillons de type "Try Me" ne sont pas éligibles aux retours.

Si vous avez bénéficié d’une offre exclusive incluant un cadeau, celui-ci doit être également renvoyé, car il est conditionné à l’achat du produit principal.

Vous pouvez retourner votre produit dans un délai de 14 jours à l’adresse suivante :

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Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, dans leur emballage d'origine, et cellophanés.

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